目次
Wykaz treści
- Geneza i koncepcja funkcjonowania naszej platformy
- Koncesjonowanie i normy bezpieczeństwa
- Bogate portfolio rozgrywek hazardowych
- Mechanizm płatności i wypłat środków
- Benefity dla wiernych graczy
- Fachowa obsługa użytkowników
Historia i idea funkcjonowania naszej platformy
Począwszy od momentu powstania https://romancasino.pl/pl prowadzimy się regułą zestawiania współczesnych technologii z tradycyjnym podejściem do rozrywki hazardowej. Naша platforma stała się zaprojektowana z myślą o graczach doceniających autentyczne doświadczenia, które spinają wykwintność historycznego Rzymu z postępowymi rozwiązaniami XXI wieku.
Nasz zespół składa się z specjalistów dysponujących razem ponad 85 roczników doświadczenia w sektorze gamingowej online. Tego stopnia profesjonalizmu nie uzyskuje się losowo – tworzyliśmy naszą renomę krok po etapie, skupiając się na wartości zamiast ilości.
Koncesjonowanie i normy bezpieczeństwa
Funkcjonujemy na podstawie legalnej licencji wydanej przez Malta Gaming Autority (numer pozwolenia: MGA/B2C/394/2017), co jest zapewnienie uczciwości i przejrzystości naszych działań. To sprawdzony fakt, który możesz sprawdzić bezpośrednio na platformie regulatora – dowolna gra realizuje ścisłe testy przed publikacją graczom.
Stosujemy szyfrowanie SSL 256-bit, takie samo jak w wiodących instytucjach bankowych na globie. Twoje dane identyfikacyjne oraz zasoby finansowe zabezpieczone są przez zaawansowane systemy protekcji, które przeprowadzamy cyklicznym audytom niezależnych firm certyfikujących.
Protokoły weryfikacji tożsamości
System KYC (Know Your Client) został dostosowany tak, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo przy najniższych utrudnieniach. Sprawdzenie zwykle zajmuje od 2 do 24 godzin, a w przeważającej części przypadków przebiega automatycznie dzięki użyciu AI inteligencji sprawdzającej dokumenty.
| Sprawdzenie tożsamości | Legitymacja osobisty lub paszport | 2-6 h |
| Kontrola adresu | Faktura za użyteczności (max 3 mies.) | 4-12 h |
| Sprawdzenie płatności | Print ekranu z konta bankowego | 1-4 h |
| Uzupełniająca weryfikacja (przy wyższych wypłatach) | Fotografia z identyfikatorem tożsamości | 6-24 godz. |
Różnorodne portfolio tytułów hazardowych
Oferujemy ponad 2400 tytułów od 67 cenionych dostawców oprogramowania. Obecna biblioteka gier stała się dokładnie przygotowana, aby zagwarantować różnorodność gatunków i mechanik rozgrywki dostosowanych do upodobań zarówno nowych, jak i zaawansowanych graczy.
Główne kategorie rozrywki
- Sloty wideo: Od tradycyjnych fruit machines po skomplikowane sloty z progresywnymi jackpotami sięgającymi 5 MLN euro
- Roulette: Standardowa, z dodatkowym zerem, French oraz nowoczesne warianty rodzaju Lightning Roulette i Wciągająca Roulette
- BJ: Ponad 30 odmian obejmując klasyczny, Speed Blackjack, Infinite Blackjack oraz stoliki VIP
- Texas: Texas Hold Em, Karaibski Stud, Three Card Poker oraz turnieje z zagwarantowanymi pulami wygranych
- Tytuły na live: Autentyczni krupierzy nadający rozgrywkę w jakości HD ze studiów w Riga i Bukareszcie
Schemat płatności i wypłat środków
Wspieramy obszerny wybór metod rozliczeń, fokusując się na prędkości przetwarzania płatności oraz minimalnych kosztach. Wszystkie wpłaty przetwarzane są natychmiastowo, a przelewy przetwarzamy zgodnie z poniższą tabelą czasową.
| Płatność kartą kredytowa/debetowa | 50 PLN | 50 000 zł | 1-3 doby robocze |
| System Przelewy24 | 40 złotych | 100 000 złotych | Do 24 godz. |
| Portfel Skrill / Portfel Neteller | 30 PLN | Brak limitu | Do 12 godzin |
| Waluty cyfrowe (BTC, Ether, USDT) | 100 PLN | Nieograniczony limitu | Do 6 godzin |
| Płatność BLIK | 50 PLN | 30 000 PLN | 1-2 doby robocze |
Nagrody dla lojalnych graczy
Funkcjonujący wielopoziomowy program nagród składa się z sześciu rang: Żołnierz, Centurionus, Trybun, Senator, Konsul oraz Caesar. Dowolny zakład tworzy punkty doświadczenia, które nie tylko zwiększają Twój poziom, ale ponadto otwierają ekskluzywne przywileje.
Ekskluzywne benefity schematu lojalnościowego
- Cashback tygodniowy: Od 5% do 20% zwrotu ze stratnych zakładów, przekazywany samoczynnie każdy poniedziałek bez wymagań obrotu
- Dedykowany manager VIP: Dla graczy od poziomu Trybun zapewniony prywatny doradca komunikujący się przez aplikację WhatsApp lub Telegram
- Szybsze wypłaty: Członkowie rangi Senator i wyżej otrzymują fundusze w przyspieszonym trybie do 2 h
- Wyjątkowe turnieje: Miesięczne zawody z funduszami nagród od 50 000 złotych otwarte wyłącznie dla stałych graczy
- Prezenty urodzinowe: Indywidualne bonusy oraz darmowe spiny dostosowane do osobistych wybranych gier
Ekspercka obsługa użytkowników
Funkcjonujący dział wsparcia operuje 24 godziny na dzień, 7 dób w okresie tygodniowym, przetwarzając zapytania w wersji językowej polskim, EN, niemieckim oraz Russian. Średni czas repliki na chat’cie na live wynosi 47 sek., co plasuje nas pomiędzy wiodących serwisów w branży.
Oprócz standardowych kanałów kontaktu oferujemy również kompleksową sekcję FAQ zawierającą odpowiedzi na ponad 200 najczęściej formułowanych pytań. Ponadto prowadzamy blog edukacyjny, gdzie publikujemy metody gry, przeglądy nowych gier oraz informacje dotyczące nowelizacji regulacyjnych w branży hazardowej.
Nasza filozofia uznaje, że zapytanie gracza wcale nie jest za oczywiste czy zbyt trudne – wszelkie otrzymuje identyczną uwagę i fachowość. Z tego powodu inwestujemy w stałe szkolenia zespołu oraz wprowadzanie nowych instrumentów komunikacyjnych, które optymalizują proces likwidowania problemów.
