Roostino – A hely, ahol a Nyeremények Új Helyre Találnak

Tartalom áttekintés

• Milyen okból válassz minket a más helyett
• Játékkínálat és fejlesztők
• Biztonság és engedélyezés
• Pénzügyi lehetőségek bemutatása
• Promóciós rendszerünk működése
• Ügyfélszolgálati megoldásaink

Milyen okból válassz minket a konkurencia helyett

A roostino.hu platformunkon minden egyes játékos egyedi élményben részesülhet, amelyet aprólékosan megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Büszkék vagyunk ezzel, hogy átlagban számolt kifizetési mutatónk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely iparági szinten kiváló teljesítménynek tekinthető. Ez korántsem nem véletlenszerű érték – független auditcégek részéről ellenőrzött, igazolt adat.

Platformunk több mint 3500 játékkal rendelkezik, amelyek között jelen vannak a klasszikus nyerőgépek, az valós idejű kaszinó termek, valamint a modernebb jackpot szlotok is. Minden hónapban frissítjük kínálatunkat új címekkel, ezáltal folyamatosan változatos szórakozást nyújtsunk.

Játékválaszték és fejlesztők

Kasinónk játékkínálata egyáltalán nem véletlenszerűen került volna összeállításra. Kiemelt figyelmet szentelünk arra, miszerint csak bizonyos szolgáltatókkal működjünk együtt, akik nemzetközi elismerésnek örvendenek, és melyeknek termékeit külső testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play and GO mellett többféle kisebb, kreatív fejlesztővel is partnerségben állunk.

Játékkategóriák részletesen

• Nyerőgépek – Meghaladja a mint 2800 különböző slot gép gép, tradicionális 3 hengerestől a korszerű videó szlotokig, megaways funkcióval és vásárolható bónusz opciókkal
• Valós idejű kaszinó – Élő krupiékkal elérhető asztalok, köztük rulettek, blackjack típusú változatok, bakkara és speciális game műsorok
• Asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztaljáték klasszikusok virtuális változatai RNG véletlenszám alapon
• Jackpot szlotok – Növekvő nyereményekkel bíró gépek, melyekben a jackpotok gyakran meghaladják a több millió millió forintos összeget

Adatbiztonság és engedélyezés

Működésünk alapja a maradéktalan átláthatóság és védelem. Curaçaói eGaming engedéllyel rendelkezünk, amely szigorú felügyeleti keretek közé tartja tevékenységünket. Minden pénzügyi folyamatot 256 bit-es SSL titkosítással védenek szervereink, amely azonos a pénzintézeti biztonsági előírásokkal.

Kontrollált játék vállalásunk

Felelősségteljesen vesszük a felelős szerencsejáték elveit. Ügyfeleink számára beállítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteség korlátokra és aktivitási időre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség ugyancsak elérhető azok számára, kik úgy látják, hogy szünetre van szükségük. Együttműködő partnereink között szerepelnek olyan intézmények is, amik problémás szerencsejáték esetén biztosítanak segítséget.

Befizetési lehetőségek áttekintése

Kifizetéseink gyorsak és megbízhatóak. Az e-pénztárcák esetében többnyire 24 órán belül végrehajtjuk a megbízásokat, míg banki kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot igényelhetnek igénybe. Fontos tudni, ezért első ízben történő kifizetéskor személyazonosság-ellenőrzést folytatunk, amely szabályozási követelmény.

Jutalom rendszerünk működése

Platformunkon többszintű díjazási rendszert alakítottunk létrehoztunk, amely nem pusztán az új játékosokat, hanem a visszatérő törzsvendégeket is megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk egészen 400 000 forint nagyságú bónuszt tartalmaz az első négy tranzakcióra elosztva, plusz ingyenes spineket kiválasztott címekre.

Lojalitási rendszer szintjei

1. Kezdő szint – Önműködő belépés regisztrációkor, alapvető bónuszok és heti visszatérítés
2. Silver szint – Növelt visszatérítési százalék, gyorsabb pénzfelvételek és születésnapi ajándék
3. Gold szint – Személyre szabott ajánlatok, kijelölt ügyfélfelelős és exkluzív tornák
4. Platina szint – VIP kezelés, privát események, maximális limitek és kiváló támogatás
5. Gyémánt szintű szint – A legmagasabb elismerés egyedülálló jutalmakkal és komplex VIP megoldásokkal

Valamennyi fogadás pontokat generál, amik automatikusan gyűlnek a profilodban. Ezen a pont mennyiséget valódi pénzre válthatod, vagy speciális promóciókra cserélheted.

Ügyfélkezelési megoldásaink

Segítő csapatunk napi szinten 24 órán keresztül, heti hét napon keresztül elérhető magyar nyelvű nyelven. Live chat funkciót biztosítunk a platformunkon, amely átlagosan 45 másodpercen belül kapcsol össze egy munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre kapott megkereséseket 2-4 órán alatt megválaszoljuk.

Bővített GYIK szekciónkat folyamatosan aktualizáljuk a leggyakrabban felmerülő kérdések alapján, így több esetben azonnali választ kaphatsz anélkül, mielőtt kapcsolatba lenne szükséges lépned hozzánk. Video útmutatókat szintén készítettünk a feltöltési folyamatokról és a jutalmak aktiválásáról, melyek különösen segítőek lehetnek újonnan érkező játékosok felé.

Célunk, hogy minden játékos kényelmesen és jól érezhesse saját magát platformunkon, ezáltal folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a visszajelzések alapján.